1. Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces,
comprometidos y responsables por los resultados deseados. Te sugiero que estudies nuevamente el
artículo: ¿Cómo obtener ganancias en tiempos de crisis?
comprometidos y responsables por los resultados deseados. Te sugiero que estudies nuevamente el
artículo: ¿Cómo obtener ganancias en tiempos de crisis?
2. Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué
tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, “olfatear”
también la situación de ellos. Si ellos
están mal, que no sea “consuelo de tontos”.
Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.
tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, “olfatear”
también la situación de ellos. Si ellos
están mal, que no sea “consuelo de tontos”.
Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.
3. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes
atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy
específico. Debes buscar la
especialización. El enfoque aumenta la
excelencia y la productividad. Los
esfuerzos dispersados generan distracción.
Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis. Te recomiendo repasar el artículo “Seis
consejos para elegir tu nicho de mercado”.
atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy
específico. Debes buscar la
especialización. El enfoque aumenta la
excelencia y la productividad. Los
esfuerzos dispersados generan distracción.
Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis. Te recomiendo repasar el artículo “Seis
consejos para elegir tu nicho de mercado”.
4. Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y
tu producto. Experto es una palabra
mayor. Experto es realmente conocer tu
negocio a profundidad. Igual debes
conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades
y sus expectativas. Cada uno de los
miembros de tu equipo tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y
capacitación.
tu producto. Experto es una palabra
mayor. Experto es realmente conocer tu
negocio a profundidad. Igual debes
conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades
y sus expectativas. Cada uno de los
miembros de tu equipo tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y
capacitación.
5. Debes ser creativo, muy ingenioso y muy versátil. Anda y mira tus locales, mira la organización
y presentación de tus productos. Mira
todo con “ojos de cliente”. Siempre se
puede mejorar. Puedes reorganizar la
tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión,
puedes mejorar la vestimenta de los vendedores.
Puedes mejorar el empaque. Puedes
mejorar el producto. Los clientes se
percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”.
y presentación de tus productos. Mira
todo con “ojos de cliente”. Siempre se
puede mejorar. Puedes reorganizar la
tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión,
puedes mejorar la vestimenta de los vendedores.
Puedes mejorar el empaque. Puedes
mejorar el producto. Los clientes se
percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”.
He visto en restaurantes cientos de baños que
dan pena, con un cuarto de galón de pintura o cambiando una llave que gotea
podrían hacer una diferencia. He visto
cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados,
pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no
funcionan. Muchos pequeños detalles se
pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.
dan pena, con un cuarto de galón de pintura o cambiando una llave que gotea
podrían hacer una diferencia. He visto
cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados,
pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no
funcionan. Muchos pequeños detalles se
pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.
